①当人们的回报形式是赞同或尊敬，交换关系往往会出现赞同网络的分化模式或声望等级的分化模式；
②当人们只能以依从作为回报的时候，交换关系中会出现权力等级的分化模式。
C、冲突与整合
权力分化最终根源于交换各方所有的资源不平衡，各方经反复的交往、互动将这种不平衡以权力等级结构的形式固定下来。权力结构一经确立，会对进一步的交往产生影响。这种影响主要表现为冲突和整合两种倾向：
①整合：布劳通过权力向权威转化的过程来说明权力机构在群体中所起的整合作用。
a.    权力：个人或群体不顾他人的反抗而将自己的意愿强加于他人的能力，以强制性为特征；
b.    权威：群体中的合法的，即合乎群体规范的权力，实施无需借助强制。
⑴权力情景的共同定义和集体规范是形成合法权威的基础：资源和地位不平衡达到一定程度时，资源地位较低的人发现用依从换来的好处大于决绝交换所带来的损失，而资源地位较高的人也认为提供资源与换取依从至少是价值相当的，因此遵循互惠和公平规范，问题中形成了权力结构的集体赞同，从而确立的权力结构的合法性。
⑵权力结构在群体中所起的整合作用
a.    改变群体成员之间的互动模式，减少了分歧和争执，提高了效率；
b.    每个成员只需按照自己的角色要求形式，减少了竞争和摩擦；
c.    群体内部互动关系中内耗的减少是组织稳定、平衡，促进了整合。
②冲突：社会结构是社会冲突的根源
当群体内部的报酬结构发生了变化，不在符合群体成员的报酬期待，或者群体成员报酬期待结构发生了变化，原有的报酬结构已经不在能满足他们的需求，不论哪种情况的发生，都会是参与交换的成员产生被剥夺意识，瓦解了合法性权威赖以存在的集体赞同和统一规范，是权力下降为权威，从而导致上下级之间的对立，当个人的不满或对立发展为集体性敌对活动之时，群体内部互动关系性质也就有基本平衡转变为冲突。
冲突解决办法：
1)    在原有结构内部进行调整，替换没有或提供不公平报酬的领导者；
2)    推翻现存的权力结构，代之以新的权力结构。
总之，合法性权威的形成过程与群体内部对抗的出现当做推动群体运动的两个重要因素，这两个重要因素此消彼长、相互影响，促使群体运动过程中出现整合与冲突交互替代的辩证关系特点。
D、宏观交换的观点：
基于微观层次上产生的社会“社会吸引”不足以维持复杂的交换关系，共享价值观成为建立超越人际互动关系的先决条件。
共享价值观：包括一套参与交换各方共同接受的统一社会标准，它使得各方能够以同样的情境定义进入交换的关系。根据这套情境定义人们可以预先掌握各种交换关系中社会公认的报酬期待、互惠标准、回报价值以及公平准则。由于共享价值观提供了异质性的文化背景，减少了交往过程中的隔阂、误会等不确定因素，从而促进和调节着宏观层次上的交换过程。
制度化：制度化的核心部分是在共享价值观的基础上提出的一套涉及各个具体交换关系的稳定和普遍的规范。
通过引入共享价值观和制度化的概念，布劳将围观领域同宏观领域共同起来，实现了用交换关系说明宏观结构的目标。

第十二章 符号互动论
符号互动论是一种侧重心理学角度研究社会的理论流派。这一理论认为社会是由互动着的个人构成的，对于诸种社会现象，只能从社会互动中去寻找。
一、符号互动论的理论背景
1.苏格兰伦理学家的影响
观点：强调思想和行为之间的关系，重视自然、社会与个人的联系，重视人类心灵的有机的、内在的运动变化特点，将心灵、精神的活动当做自然界的客体，将思想当做适应与调整的一种工具，这些都成为后来符号互动论的有机组成不分。
2.詹姆斯对习惯、自我与社会我的研究
A、提出了“社会我”的思想，他在这个方面的研究为符号互动论奠定了最初的理论基础；
B、习惯是指通过经验学习到的和被经验修正了的行为，詹姆斯认为，在人类的行为由以生物因素转向以社会因素为基础的过程中，习惯起了重要的作用；
C、“自我”就是一个人可以用来称呼他自己的一切之综合。自我的类型分为：⑴物质我：包括身体、衣着、房屋、家庭和财产；⑵“精神我”：心理的能力与爱好；⑶社会我：即个人在其所处环境中得到的公认，由于一个人不可能总在同样的环境里，因此当他处于与他相关联的群体时，他就会拥有不同的社会我；⑷纯粹的我：抽象我。
D、“社会我”阐述了一下三种思想：
①它承认“自我”至少在某些方面是来源于经验的；在社会我中，自我来自他人的经验，是他人给予的；
②将社会我看成是人们之间社会关系的派生物，这样就可以通过多方面的社会关系来认识自我的重要性，也可以将多方面的自我看是异质性社会的产物；
③认为人类本来能地追求得到社会上他人的承认，他们总是据此来衡量自我的价值。
3.鲍德温的自我发展三阶段理论
鲍德温认为儿童的自我发展有三个阶段：
A、投射阶段：在此阶段，婴儿觉察到了他人，在他们与物体间划了明显的界限，还学会了一些差别的区分；
B、主观阶段：即通过模仿他人的行为，体会到有一种与此行为相联系的感觉状态，从而出现了自我意识；
C、射出阶段：即儿童们将上述感觉状态与人的概念联系起来，从而得知其他人也有感觉状态。
4.杜威的社会互动思想
A、杜威不同意将社会将社会是为单一的基本结构，铁板一块的观点，他认为社会是有众多协作团体组成的，而不仅仅只有一个单一的组织结构；
B、社会科学以及哲学应将日常生活状况和问题作为研究的主题。
评价：从总体上为符号互动论奠定思想基础的上述理论具有明显唯心主义倾向，但也包含着合理因素，值得我们借鉴。

二、符号互动论的早起代表人物及思想
1.库利的“镜中我”思想
①定义：一个人对于自我有了某种明确的想象——即他有了某种想法——涌现在心中，一个人所具有的这种自我感觉是由取决于别人思想的、被人对于自己的态度所决定的，这种类型的社会我可以称作“反射的自我”或曰“镜中我”。
②镜中我的三重含义：
⑴我们所想象的我们在别人面前的形象，就是感觉阶段，是我们设想的他人的感觉；
⑵我们想象的别人对我们这种形象的评价，这是定义的阶段，即我们想象的他人的判断；
⑶由上述想象中产生某种自我的感觉，这是自我反应阶段。
库利“镜中我”思想与他的初级群体思想是密切相关的，认为初级群体是人们自我观念发展的摇篮。
2.托马斯的情境定义和情境分析的思想
从符号互动论以及社会学理论的角度看，托马斯的最大贡献则在于他提出了情境定义、情境分析的思想，他强调主观因素的作用对后来的符号互动论有较大的影响。
A、情境定义居于客观环境与行为反应之间，它是人们的主观经验因素；
B、托马斯认为，情境本身和情境定义结合起来说明人的行为，失去任何一方都是不全面的，同时在任何一种较为严格的解释中都必须引入情境定义，客观情况并不是与人们的想一致；
C、个人本能的情境定义域社会的定义常存在某种程度的冲突，这样，社会化就成了一个人接受社会定义的过程，而社会解组的原因就在于，社会上各种情境定义并存，而哪一种也不能全面发挥社会制约作用。
   情境是个人或群体在活动中必然会遇到的一组价值观与态度，包括三个方面：个人或社会进行活动的客观条件；个人或群体的现存态度；对于条件、状况和态度意识的比较清楚的概念。

3.米德的符号互动思想
A、米德认为，人们的活动起始于一种没有终极目标的力量，人们根据环境中的客体来调整自己的行为，环境中的这些客体在人们行为中发挥功能而成为刺激因素，在此过程中它们被定义为与上述行为相关联的东西；
B、个人行为与环境之间的关系也适用于社会性行为。语言等为媒介的交往是社会行为得以发展的机制；
C、随着社会行为的发展，符号也发展起来并能够在行为过程中发挥功能：
①使人们预先知道自己和他人行为的意义，能够期待未来将发生的互动过程；
②使人们在互动发生之前调整各自的行为或选择某种行为；
③使人们能够评估自己的行为对他人的结果以及人们之间行为的后果；
就此而言，符号大大促进了合作性的活动。
D、对于自我的研究
①自我是对社会客观现实的内化和主观解释，自我的观念是在社会互动中产生的。自我作为它自己的一个客体，它是指上是一种社会结构，它产生于人的社会经历。米德将自我视为一个过程或在一个过程中逐渐形成的。
②自我存在于自我观察、反省的活动之中，而语言符号是的一个人有可能站在他人的立场上，从他人的观点出发将自己视为一个客体；
E、米德区分了“主体我”和“客体我
①主体我：是人的一种本能冲动，未经过社会化的、自认形成的我，是人类经验的重要组成部分；
②客体我：是经过社会化的我，是社会化的结果。
E、儿童们自我的形成阶段：嬉戏阶段和群体游戏阶段
①在嬉戏阶段，儿童开始想象和扮演某个角色，这时，儿童们以其他人的形象出现，他们开始学会从其他人的立场而不是自己的立场看待世界。这个阶段对于人格的发展具有重要的影响力，是儿童们的开始形成的阶段；
②发展到群体游戏阶段，儿童们参加到了有组织、复杂的活动中来，他们正式承担了某种角色，实现了别人的期望，这时，他们不仅要了解自己发扮演的角色，还要了解他人的角色，以使自己成为群体活动中的一份子。
米德认为，在儿童自我发展的的两个阶段中，符号发挥着重要的作用。正是由于人类有符号互动的能力，人们才能扮演角色，并从中发现自我。

三、世界大战后的符号互动论
1.戈夫曼根据人际互动发生的场合，将互动分为两种情况：
㈠社会机构内的互动，即在一定的界限（如围墙）内发生的、经常性、持续性的互动；
㈡社会机构外的互动，没有界限的、临时性的互动。
2.社会机构内的互动
    他将社会机构比作一个舞台，认为人们都在这里登台表演。这种演出是由社会互动所有参加者的活动构成的，它即包括自我的表演、感情的表达、信息的发出，也包括周围人对这些动作、符号的理解。表演是按一定的常规程序进行的。在表演中，预先设计的模式逐渐展现出来，每个人都根据剧本扮演角色。由于戈夫曼把人们的活动比作剧院里的演出，从戏剧的角度研究社会互动，因而他的理论被称为“戏剧论”。
㈠印象管理：戈夫曼认为，在这种表演中，我们都非常关心和试图控制自己给他人的印象，我们通过言语、姿态、手势等表现来使他人形成我们所希望的印象。因此，这是我们在为别人制造着“情境定义”。戈夫曼将这个过程称为“印象管理”。他认为，在互动中，个人的行为由满足自己的需要转变为满足他人的需要。 
㈡印象管理理论：
A、为了实现印象管理，需要运用一些手段、工具来装点门面。首先要有外部设施；其次要有个人的装扮。个人的装扮分成两部分，一是仪表，这是人们身份的外部标志，二是举止，这是人们扮演角色时出现出来的行为。
B、人们表演的区域有前台和后台之分。前台是人们正在进行表演的地方，后台则是为前台表演作准备的、不想让观众看到的地方。戈夫曼指出，成功的形象管理需要整个剧组进行合作，剧组人员是相互依赖的，任何一个人的过失都可能带来整个演出的失败。
C、根据表演者目的不同，表演可分为“误导的表演”和“神秘的表演”。误导表演的目的是通过表演给人一种错觉。神秘的表演是故意与别人保持一定距离，给人一种神秘的现象，使别人产生崇敬的心理。
D、戈夫曼的研究是一符号互动论关于：“主体我”、“客体我”、“镜中我”和情境定义为前提的。表演者的“自我”并不是一个完全独立的、不依赖于他人的自我。演出必须包括情境定义的涉及，其中自我概念是重要组成部分。 在表演演员总是追去这种设计中的自我，然而，与此同时还有一个“表现出来的自我”，这是观众根据演员的表演而得出的印象，被称为“强加给他的自我”。这种强加给的自我是舞台、表演等情境的产物，是所有参加表演人员的共同活动的产物。不管这个自我是否真实，它都是互动的关键。