（2）归因于行动者的对方，即行为者知觉的对象；（3）归因于行为产生的环境。 
6、要找出真正原因，主要使用三种信息：（1）一致性；（2）一贯性；（3）特异性。有了上述三种信息，就可以进行归因判断。
7、凯利认为对一个行为的解释可归于三个方面——行动者、知觉对象、情景。
8、琼斯与戴维斯的对应推论理论：琼斯等认为个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应。何时能推论一个人的行为与其内在品质相对应？
（1）一个人的行为不符合社会期望或不为社会所公认，即是行为的非期望性与非顺从性。
（2）如果我们知道某人从事某个行为是自由选择的，而并非受外在强大的压力才作的，我们也会认为这个行为与内部品质相对应。
9、贝姆于1972年提出自我知觉理论。正如在对他人的行为进行因果关系的归因中，所作的那样，我们试图使用本质上相同的资料，以及相同的归因过程对我们自己的行动进行因果关系的归因。
10、对几种归因理论的评价：
（1）基本(主要)归因错误：在个人行为的归因上，人们倾向于低估情境的作用，高估个人或内因的作用。
（2）行为者与观察者之间的差别：行动者倾向于作情境归因，强调情境的作用。观察者倾向于作内部归因，强调行为者的特点的作用。
（3）自我服务倾向：自我服务倾向就是在归因时，人们愿意把积极的结果归因于自己，把消极结果归因于情境。
（4）自我损害偏向：如果一个人失眠，他就认为自己的适应能力、自控能力很差，反而更紧张，更难入睡。
第六章  社会态度
第一节  态度概述
1、弗里德曼吸收了认知论与学习论的要素，认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
2、态度的心理成分：（1）认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，也是态度的其余部分的基础。（2）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度的核心。（3）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行动倾向。
3、态度的一般特征：（1）态度的社会性；（2）态度的具体性；（3）态度的稳定性和协调性。
4、态度的内在特征：（1）认知的复杂性；（2）评价的单纯性。
第二节  态度的形成
1、态度形成的条件：
（1）态度是在满足个人社会性需要的基础上产生的。当某一事物能满足个人的需要，并能排除由需要引起的心理紧张，人们便会对态度对象形成积极的态度。反之，当某一事物不是缓和而是增加人的紧张状态，则形成对该事物消极的态度。
（2）态度的形成离不开外界环境。态度属于个体与外界事物的关系范畴，离开了外界环境，态度就失去了对象。
(3)态度是经验作用的结果。态度是个人实际生活经验的结晶。
2、态度形成的过程：
（1）依从：是指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在表面上相一致的行为。
（2）认同：是个体自愿地接受心目中榜样人物的观点，信念，使自己的态度与他们相一致。
（3）内化：是态度形成中最重要的阶段。
3、影响态度形成的因素：（1）个人因素；（2）人际因素。
4、态度的理论：
（1）学习论：霍夫兰德提出的学习论的基本假设是：态度与其他习惯一样，都是后天习得的。联想、强化、模仿是态度学习的主要机制。
（2）诱因论：诱因论把态度的形成看成是对利益或损失的衡量过程，并在衡量的基础上选择最佳方案。诱因论的具体形式有：认知反应论和预期价值论。①认知反应论：最早由格林沃德提出，后被布若克发展。假设人们对某种报道可能产生正性或负性思考，这些思考决定了他是否会因这种报道而改变态度。②预期价值论：由爱德华提出，人们尽量从各种可能的预期结果中选择价值最大的一种态度。
（3）认知一致性理论：①平衡理论：海德1958提出的平衡理论的假设主要有两个。a.强调我们的认知结构中存在着“趋向平衡的压力”。 b.不平衡结构趋向于转变成平衡结构，这个假设是平衡理论的核心。②认知——情感一致性理论：认为人们都在努力使自己的认知和情感相一致。③失调理论：为了维持与外显行为间的一致性，态度会随行为而改变。费斯汀格1957的提出。④归因理论：由贝姆1972年提出，人们并不是通过检查或反省自己的内部来了解自己的态度，而是从自己的行为及对当时情境的知觉推论自己的态度。
第三节  态度改变的说服模型
一、说服模型：由4部分组成；外部刺激、目标对象、作用过程及结果。
1、外在刺激与说服对象：这种传播信息是在某种情景下呈现的。这三者构成了说服模型的外部刺激：（1）信息来源；（2）信息内容；（3）信息传播的环境。
2、态度改变的过程：（1）学习信息内容；（2）情感转移；（3）一致性压力；（4）反驳。
3、对传播信息的反应：（1）贬低信息来源；（2）歪曲信息；（3）掩盖拒绝。
二、传播者的影响力
三、传播信息的特性：
1、差距：伊格列等人1972得出了差距与态度改变量之间关系的结论，在某一限度内，态度改变随着差距的增加而增加，超过这一限度后，如果差距继续增加，态度的改变反而减少。二者之间的关系是一种倒U形关系。
2、信息唤起的恐惧感：贾尼斯在认为，恐惧与态度之间的关系并不如此简单。其中恐惧程度是一个很重要的变量。他认为被唤起的恐惧程度处于中等水平时，恐惧越高所产生的态度改变愈大，超过某一限度后，由于唤起的恐惧太强烈反而会引起防卫作用，因此所产生的态度改变反而变小。它们之间的关系实际上是一个倒U形曲线关系。
四、说服对象的特点：
1、 人格因素（1）个体的可说服性（2）智力：智力高的人与智能低的人一样容易被说服（3）自尊
2、 承诺：（1）以某种明确的态度为基础所表现出的行为，其承诺较大。（2）公开表示的态度，其
承诺较大。（3）对某一观点有自由选择权时的承诺大。
五、情境的影响：（1）预先警告；（2）分散注意