c．能够为组织带来新鲜空气
来自外部的销售经理可以为组织带来新的管理方法与经验，从而给组织带来较多的创新机会。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。
②局限性：
a．外聘干部不熟悉组织的内部情况，同时也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时期的适应才能进行有效的工作。
b．组织对应聘者的情况不能深入了解
被聘者的实际工作能力与选聘时的评估能力可能存在很大差距，因此组织可能聘用一些不符合要求的管理干部。这种错误的选聘可能给组织造成极大的危害。
c．打击内部员工
大多数员工都希望在组织中有不断发展的机会，从外部招聘销售经理，且形成制度和习惯，则会堵死内部员工的升迁之路，从而会挫伤他们的工作作积极性，影响他们的士气。
（２）内部选拔 ①优点：
a．利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性 内部提升制度能更好地维持成员对组织的忠诚．使那些有发展潜力的员工能自觉地更积极地工作，以促进组织的发展，从而为自己创造更多的职务提升的机会。
b．有利于保证选聘工作的正确性
已经在组织中工作若干_时间的候选人，组织对其了解程度必然要高于外聘者。候选人在组织中工作的经历越长，组织越有可能对其作全面深入的考察和评估，从而选聘工作的正确程度越高。
c．有利于使被聘者迅速展开工作 在内部成长提升上来的管理干部，由于熟悉组织中错综复杂的机构和人事关系，了解组织运行的特点，所以可以迅速地适应新的管理工作，工作起来要比外聘者显得得心应手，从而能迅速打开局面。
②弊端：
a．引起同事的不满
在若干个内部候选人中提升一个管理人员，可能会使落选者产生不满情绪，从而不利于被提拔者展开工作。避免这种现象的一个有效方法是不断改进干部考核制度和方法，正确地评价、分析、比较每一个内部候选人的条件，努力使每一个候选人都能体会到组织的选择是正确、公正的。
b．可能造成“近亲繁殖”的现象
从内部提升的管理人员往往喜欢模仿上级的管理方法。这虽然可使老一辈管理人员的优秀经验得到继承，但不利组织的管理创新，不利于管理水平的提高。要克服这种现象，必须加强对管理队伍的教育和培训，特别是要不断组织他们学习新知识。在评估候选人的管理能力时，也必须注意对他们创新能力的考察。
 
(2)如果你是赵帆经理，你会如何选定谁作为销售部经理呢?请说明原因。(9分) 答：如果我是赵帆经理，我会选定余力为销售部经理。原因如下：①余力做事不喜欢张扬，生性随和，擅于团结下属，能让手下人很好地结合在一起，办起事来毅力十足，百折不挠。但是余力做事有时候柔寡断，会造成公司的人员质量不高，对于这一点来说，杨阳作为副经理，会对余力的意见进行一定的质疑，两者互相配合，有利于公司销售的提高。
②杨阳有一定的能力，称职、分析透彻，熟悉本公司的业务，但是办事咄咄逼人，听不进去他人的意见，不利于与下属搞好关系。并且其过分乐观和热心，不利于实际的市场调查和研究工作的进行。这是对企业最致命的伤害，如果市场分析的不正确，将会影响组织的发展方向。因此，销售经理一定要能够带领团队进行踏实正确的市场调查和研究，以确定组织的发展方向。
③外部招聘的人员会带来新的管理方法和经验，但是其对公司的了解不深，影响效率。她在上一个公司与老板闹翻，说明其比较固执，坚持己见，这对于本公司未必是一件好事。并且王悦的选拔会挫伤公司内部员工的工作积极性，可以将其拉入做副经理，视其能力进行提升。
综上所述原因，如果我是赵帆经理，我会选定余力为销售部经理，杨阳和王悦作为副经理给予一定的帮助，从而使三个人的权利相互制约，性格相互中和。
 
(3)对于销售部经理的选聘，你还有什么其他的解决办法吗?(8分) 答：采用内外选拔相结合的方法，通过竞争来选聘管理人员。
首先发布招聘公告。选聘工作机构要通过适当的媒介，向企业内外公开“招聘”，鼓励那些自认为符合条件的候选人参加。
然后进行初步筛选。内部候选人的初选可以比较容易地根据组织以往的人事考评来进行。对外部应聘者则需通过简短的初步会面、谈话，尽可能多地了解每个申请人的情况，观察他们的兴趣、观点、见解、独创性等，淘汰那些不能达到这些方面的基本要求的人。
再次，通过智力与知识测验、竞聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力考核、情景模拟等方法来评价候选人的领导能力、合作能力、应变能力。
此外，在选配管理人员时，还应注意征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见，进行民意测验，以判断组织成员对他（他们）的接受程度。
最后综合各种条件结果选定管理人员。 这种选拔方法既提高了内部成员的积极性，使其认识到组织选拔人员的公正性，也吸引了外部人员加入公司，能够提高公司成员的质量，提高组织的效率。
2012年硕士研究生入学考试试题
考试科目代码及名称: 967管理学
注意:
1、所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在专用答题纸上，卸载试题上或其他地点一律不给分。
2、作图题可以再原试题图上做大，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。 3、考试时限：3小时；总分：150分。 考生编号  一、
简答题（5小题，每小题10分，共50分）
1， 简述冲突管理的主要方法有哪些？ 2， 简述集权与分权的主要关系？ 3， 简述德尔菲法的主要特点？ 4， 简述双因素理论的主要内容？ 5， 简述有效控制的主要原则？  二、
论述题（3小题，每小题20分，共60分）
1、 论述ERG理论与需要层次理论的联系与区别？联系实际说明这两种理论对现代管理工
作的具体指导意义？
2、 什么事PEST模型？如何应用这一模型对组织环境进行分析？
3、 论述费德勒的权变理论（领导情境理论）的主要内容?联系实际说明这一理论对现代管
理工作的指导意义？  三、