63．俗话说“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”，你怎样看待这种说法？

（1）         计划是对未来活动的预行筹划，计划具有目的性、主导性、普遍性、经济性。

（2）         计划工作可以弥补不确定性和变化带来的不足。

（3）         计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。

（4）         计划工作有利于更经济地进行管理

（5）计划工作有利于控制。因此， 上面的说法是不正确的。

(本题答成计划的作用也可)

64．一般来说，主管人员的选聘有两种方式，它们是什么？请分别说明它们各自的适用条件。

答： ①选聘主管人员有两种方式：从组织内部选聘和从组织外部招聘。② 一般来说，从组织内部选聘适应于对工作连续性要求较强的部门或行业，便于被聘者迅速开展工作；③从组织外部选聘适应于组织增加了新的业务，而这种新业务与组织原有业务联系尽大的情况下。 ④这两种方式各有长短，具体操体时要视具体情况而定。

65．某部队刘师长亲自将任命李宏为副团长的委任状交给李宏，临走时又拍拍李宏的肩膀说：“小伙子，好好干，前途无量。”请问刘师长在这个过程中用了什么沟通形式？你所知道的沟通形式还有哪一些？

刘师长将委任状交给李宏属于正式沟通、下行沟通、书面沟通，临走时又拍拍李宏的肩膀属于用含蓄的形式进行沟通，并且用到了体势语。

一般认为，常用的沟通形式有：(1)书面沟通、口头沟通、非言语沟通、电子沟通 (2)正式沟通、非正式沟通(3)下行沟通、上行沟通、横向沟通、斜向沟通

66．管理的基本职能有哪些，它们之间的关系如何？
计划、领导、组织、控制。

它们之间存在着内在的逻辑关系：先计划，再组织，再领导，后控制，但在一个长期运行的组织中，这四项基本职能构成了一个循环的工作圈

67．在管理工作中应如何正确地开展激励工作？
正确的激励方法是：首先，管理人员应充分了解职工队伍现在的需求状况，要注意职工队伍的背景（如文化高低、所处的层次等），然后要采取正确的激励手段和方法。可参考波特一劳勒模式理论。

68．领导的实质是什么？

领导就是带领群众实现共同的组织目标的各种活动的过程。因此，领导的实质就是如何管理好人，以实现组织目标的过程。

69．为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？

在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。

70你如何理解管理既是—门科学，又是一门艺术?
管理是一门科学是指经过长期的发展过程，管理知识逐渐系统化，并且形成了一套行之有效的管理方法。实践证明这些理论和方法可以指导实践。管理是一门艺术是指管理人员在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性。正确认识管理既是一门科学又是一门艺术，有助于有效地开展管理活动。 
71你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义? 
泰罗的科学管理原理提出于20世纪初，它的基本思想是通过规范作业方法、作业环境以及工具，并且通过选拔一流的人员，采用刺激性的激励等措施来努力达到最高的生产率。从中国的具体国情来看，我国的很多企业，尤其是国企，基础性的管理工作还是很不规范，存在众多的凭经验、靠运气的现象因此，应该说科学管理原理通过建立规范来保证实现最佳的生产率的方法，还是很有借鉴意义的。