广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2017年　　　 考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学120202 企业管理120203 旅游管理120204 技术经济及管理1202Z1企业文化与伦理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一概念解释（4题，每题5分，共20分）1管理的绿色化 2组织文化 3领导工作 4价值链管理二问题简答（3题，每题10分，共30分）1简述泰勒科学管理的主要内容。2简述高效工作团队的特点。3简述控制在管理工作中的作用。三观点辨析（1题，共20分）诺贝尔经济学奖获得者美国著名管理学家西蒙说：“管理就是决策。“，你如何理解这句话？四问题论述（1题，共30分）企业转型升级促进组织变革，导致广大员工直接感受到来自于企业内外的多重压力，员工紧迫感危机感以及利益调整带来的焦虑感不断增加。针对员工由于变革带来的问题，论述如何理解员工压力及提出减轻员工压力对策。五案例分析（2题，共50分）案例1布拉德利服装公司的激励
艾丽斯•约翰逊（AliceJohnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰提升更大的个人责任成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，他们的佣金支票就是对他们的表彰。并且对他们来说，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员缝纫工烫衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。根据上述材料，请回答以下问题：你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？（15分）如果你是约翰逊女士，你会做些什么？（10分）案例2 金六福在价值链分析中发现高利润区一个不生产一瓶白酒的企业，一个诞生七年的白酒品牌，却成功问鼎酒类单一品牌全国销量第一的宝座，成为中国驰名商标，品牌价值高达42.67亿元。这不能不是一个奇迹，这一奇迹是金六福创造的。经营“金六福”的华泽集团，是做贸易起家的，在长期的贸易经营过程中，发现了白酒产业链存在一个明显的薄弱环节，就是白酒企业不善于做渠道，不善于做品牌，说得确切一点：就是不缺乏造酒的能力，缺乏的是卖酒的能力，不善于把好酒的价值“传递”给消费者。那时，白酒业的领导品牌五粮液集团的设计生产能力为年产25万吨，实际年销量却只有15万吨，巨大的产能空置使五粮液也在急于寻找产能释放的出路。华泽集团抓住了五粮液产能过剩的历史机会，与五粮液实施战略合作，用五粮液的产品，冠“金六福”的品牌。五粮液是我国白酒行业的三巨头之一，金六福把生产外包给五粮液，使得“金六福”酒自其诞生之初就有了优良的酒质保证。这不仅对于“金六福”开拓市场和获得消费者认为有着不可估量的作用，同时省去了生产设施投入和管理生产的大量资金和精力，使得企业能够专注于做市场销售。这使金六福职能更单一资源更集中，可以把更多的资源投入商业模式的价值传递领域，提升商业模式价值传递竞争力，占领价值传递制高点，使金六福的商业模式脱颖而出。根据上述材料回答以下问题：1）花泽集团成功的关键因素有哪些？（15分）2）金六福成功实践有何启示？（10分）半岛在线注册高分咨询罗老师电话/微信：**
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