2018年浙江农林大学半岛在线注册专业课真题833-旅游管理综合

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一单项选择题(每题1分,共20分)1.一般认为“科学管理之父”“现代经营管理之父” “组织理论之父”分别是。 A. 法约尔(Henri Fayol)泰勒(Frederick Taylor)韦伯(Max Weber)B. 泰勒(Frederick Taylor)法约尔(Henri Fayol)韦伯(Max Weber)C. 法约尔(Henri Fayol)韦伯(Max Weber)泰勒(Frederick Taylor)D. 泰勒(Frederick Taylor)韦伯(Max Weber)法约尔(Henri Fayol)2.管理工作要求即要讲究效率也要讲究效益,是指管理工作的________。 A.经济性和目的性B.经济性和主导性C.手段性和目的性D.普遍性和目标性3.一般环境因素对某一组织的影响虽不是直接的,但都有可能对组织产生某种重大影响。以后哪个因素属于一般环境因素?A.顾客需求 B.人均教育水平 C. 原材料供应 D. 企业资金实力4.根据计划的效用,可以把计划分类为 ________。A.指令性计划和指导性计划B.战略性计划和战术性计划C. 长期计划和短期计划 D.程序性计划和非程序性计划5.决策是管理者从事管理工作的基础,以下哪个关于决策的说法是错的?A.决策是一个主观判断过程B. 决策的前提是要有明确的目的 C.决策时应尽量追求最优方案D.决策的条件是有若干个可行方案可供选择6.高校里为了完成某一个课题而建立起来的组织结构形式通常是________。A. 职能结构B. 矩阵结构C. 委会员D. 项目组7.根据领导权变理论,领导的有效性取决于________。A. 稳定的领导行为和风格 B. 领导者的个人特质C. 领导者被领导者和环境的影响 D. 是专制型领导还是民主型领导
8.依据情景领导理论,当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时,以下哪种领导风格最为合适? ________。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式9.公平理论认为,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对数量,而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人A的O/I(报酬与投入比)大于当事人B的O/I时,当事人A会________。 A. 增加报酬或减少投入 B. 增加报酬或增加投入C. 减少报酬或减少投入D. 减少报酬或增加投入10.依据______ ,控制可以分为集中控制分层控制和分散控制。A.控制点 B.信息的来源 C.控制性质D.控制方式11.《旅游资源分类调查与评价》(GB/T18972-2003)国家标准中,将旅游分类分为主类亚类基本类型三个层次,三个层次类型的数量组合在如下所列中正确的是( )。A.2-8-74B.8-31-155C.2-8-155D.8-74-15512.张家界桂林武夷山等风景区山水景观差异明显,导致差异最主要的控制性因素是形成景观的( )不同。A.气候B.水文条件C.岩性D.地势13.如下旅游资源景观的形成直接与火山喷出活动有关系的是( )。A.黄山 B.雁荡山 C.太湖 D.天山14.西藏雅鲁藏布江河谷温泉旅游资源丰富,根本原因是其处于( )地质活跃带上。A.地中海—喜马拉雅 B. 环太平洋C.印度洋大洋中脊 D.大西洋大洋中脊15.泉水按水温可分为冷泉温泉热泉高热泉等,温泉与冷泉的界线温度是( )。A.22℃ B.37℃ C.43℃ D.60℃16.喀斯特有多种微地貌景观,成因也各不相同,以下不属于喀斯特沉积作用为主形成的微地貌景观是( )。A.石钟乳 B.石笋 C.石林 D.石梯田17.少数民族都有自己的节日,火把节是( )重大节日。A.蒙古族 B.傣族 C.回族 D.彝族18. 中国道教名山中,在地质上很多是丹霞山,如四大道教名山中只有( )不属于丹霞山。A.青城山 B. 龙虎山 C.武当山 D.齐云山
19.民居的形式受自然环境影响很大,吊脚楼是分布于中国南方的一种山区民居,主要集中在( )地区。A.闽西赣南粤东北三省交界地区 B.云贵高原东部边缘山区 C.浙南闽北地区 D.云南西双版纳地区20.“唐卡”是( )这一少数名族的一种精美的绘画艺术,绘制的内容以宗教题材为特点。A.蒙古族 B.回族 C.纳西族 D.藏族
是非辨析题(先判断是非,然后解释原因。每题5分,共20分)1.管理者不一定是领导者。2.计划赶不上变化,所以制定计划根本没有用。3.在物质激励中,最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。4.控制职能是所有管理职能中最重要的一项职能。
三简答题(每小题10分,共40分)1.概述旅游活动的基本特征。2.简述旅游产品的特点。3.简述旅游客流的基本规律。4.试结合实例说明旅游资源为何具有多样性特征?
四论述题(2小题,共30分)1.试评述可持续旅游发展的关键目标与实施的核心问题。(20分)2.试从旅游资源形成和利用上,系统分析庐山为何能成为中国最有名的山地度假旅游胜地?(10分)
五案列分析(共20分)如何进行有效的授权?赵明和李浩分别是一个公司中两个不同部门的经理,在某一天同车上班的路上,他们彼此讨论着自己的管理工作。在交谈中发现,赵明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如王鹏上星期又拿了一笔不到1000元的账单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙泽东一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”几乎与此同时,赵明的两位助手也在讨论着自己的工作。王鹏说:“上周,我找赵明,要他签发一张报账单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报账单,结果被财务部退回来了,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙泽东接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到赵明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,赵明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”请就本例中的授权问题,结合管理学有关授权理论知识,谈谈授权的基本过程和基本原则;同时,你认为赵明应如何改进与两位助手之间的关系?六材料题(共20分)2005年10月,由《中国国家地理》发起组织的“选美中国——中国最美的地方大型评选活动”评选出了中国最美的十大名山,见下表。
最美的十大名山 所在省份 最美的十大名山 所在省份
1南迦巴瓦峰 西藏 6稻城三神山 四川
2贡嘎山 四川 7乔戈里峰 新疆
3珠穆朗玛峰 西藏 8冈仁波齐峰 西藏
4梅里雪山 西藏云南 9泰山 山东
5黄山 安徽 10峨眉山 四川

从提供的材料分析:(1)中国最美的十大名山属于雪山的有哪几座?其中位于喜马拉雅山脉的有哪几座?(2)为何本次专家评选结果许多中国传统风景名山未能上榜,而西部雪山上榜多,请你给出你的分析。(3)对十大名山之一的黄山旅游资源景观特点做出概括性分析评价。

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