浙江财经大学初试管理学复习半岛在线注册笔记(16)
本站小编 半岛在线注册/2016-05-22
2) 绩效——奖赏的联系:个体对于达到一定绩效水平后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。即达到这一绩效水平后,会得到什么奖赏?
3) 奖赏的吸引力:如果工作完成,个体所获得的潜在结果或奖赏对个体的重要性程度,与个人的目标和需要有关。即这一奖赏能否满足个人的目标?吸引力多大?
由此可见,期望理论包括个人努力、个人绩效、组织奖赏和个人目标四个方面的内容。期望理论的关键在于弄清个人目标及上述三种联系。作为一种权变模式,期望理论认为没有一种普遍适用的原理能够解释员工的激励问题。期望理论的基础是自我利益,它认为每个员工都在寻求获得最大的自我满足。期望理论的核心是双向管理:管理者期望员工的行为,员工期望管理者给予的奖赏。期望理论的假设是管理者知道什么对员工最有吸引力。
期望理论提醒我们应注意四个方面:1)期望理论强调报酬或奖赏,我们需要确信组织所提供的奖赏能够与个体的需要保持一致。2)期望理论认为没有一种普遍适用的原理能够解释员工的激励问题,因此,作为管理者应该知道为什么某些结果对员工有吸引力,而对某些结果没有吸引力。3)期望理论关注被期望的行为,但员工不一定知道期望他们的是什么,也就无法进行评估。4)期望理论关心的是人们的知觉,而与实际情况不相关,个体对工作绩效、奖赏、目标满足的知觉决定了员工的努力程度,而不是客观情况本身。
当代动机理论的整合
当代的动机理论认为应该关注各个理论。事实上许多理论的观点是互补的,只有将各个理论融会贯通,才会对如何激励个体加深理解。
“个人努力”是从“个人目标”出发的,这与目标理论一致,目标-努力这一关系意味着应该注意目标指导行为。
期望理论认为如果个体感到在努力与绩效之间、绩效与奖赏之间、奖赏与个人目标的满足之间存在密切联系,那么他就会付出高度的努力;反过来,每一种联系又受到一定因素的影响。对于努力与绩效之间的关系来说,个人还必须具备必要的能力,对个体进行评估的绩效评估体系必须公正、客观。对于绩效与奖赏之间的关系来说,如果个人感知到自己是因绩效因素受到奖赏时,这种关系最为紧密。期望理论中最后一种联系是奖赏-目标之间的关系。在这一方面需要理论起着重要作用。当个人由于他的绩效而获得奖赏满足了与其目标一致的主导需求时,他的工作积极性就会非常高。
在当代激励理论的整合模型中,高成就需要者不会因为组织对他的绩效评估以及组织奖赏而受到激励,对他们来说,努力与个人目标之间是一种直接关系。对于高成就需要者而言,只要他们所从事的工作能使他们产生个体责任感、有信息反馈并提供了中等程度的风险,他们就会产生内部的驱动力。这些人并不关心努力-绩效,绩效-奖赏,奖赏-目标之间的关系。
整合理论还包括强化理论,它通过组织的奖励强化了个人的绩效而体现出来。如果管理层设计的奖励制度在员工看来是用于奖励卓越的工作绩效时,那么奖励将进一步强化和激励这种良好的绩效。
最后,报酬也体现了公平理论的重要作用。个人经常会将自己的付出与所得比率同相关他人的比率进行对比。若觉得两者之间不公平,将会影响到个体的努力程度。
综上所述,管理者在运用激励理论对员工施加影响时,应该根据情境,综合灵活运用需要理论、目标设置理论 、强化理论、公平理论、期望理论,而不能片面强调某一理论的运用,以此来达到更好的激励效果。
当前面临的激励问题还包括:如何激励劳动力特殊群体:多元化员工队伍(压缩工作周,弹性时间制,工作分担,远距离办公),激励专业人员,激励应急工、低技能、工资最低员工。
设计恰当的奖励制度(账目公开管理,员工认可方案,绩效工资方案(期望理论),股票期权方案)。
四、联系实际,如何激励员工(09年论述)
激励员工必须与员工参加工作的动机很好的结合起来。所谓动机是指个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。
早期的动机理论包括:马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的激励-保健理论。当代动机理论包括:三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平理论和期望理论。
关于激励的各种理论,都是突出不同激励环节的结果。在管理实践中,孤立的看待和应用它们都是不妥的。实践中激励和绩效之间并不是简单的因果关系。要使激励能产生预期的效果,就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、公平考核等一系列的综合因素,并注重个人满意程度在努力中的反馈。需要注意的是,所有的激励理论都是一般而言的,每个员工都有自己的特性,他们的需求、个性、期望、目标等个体变量各不相同。从而领导者运用激励理论时,应该针对员工的不同特点采用不同方法。
在现代社会中,应该设计形式新颖的激励计划,来改善企业员工的满意度和绩效。这些计划主要包括:灵活的办公时间(压缩工作周、弹性工作制)、工作分担、远距离办公、绩效工资方案、账目公开管理等。
(1)灵活的办公时间安排:包括压缩工作周和弹性工作制。压缩工作周是指员工每周的工作日变少,但是每天的工作时间相对较长,这种方式使员工有更多的时间出门办自己的事情、享受自己的业余爱好或照顾家庭。弹性工作制是指要求员工每周工作一定数量的时间,并且遵守一定的限制条件,至于什么时候工作可以自己安排。
(2)工作分担是指由两名或者多名员工共同承担一个全日制的工作任务。这对于还在上学的年轻人或者退休的老人来说,是很诱人的。
(3)远距离办公:员工可以待在家里,通过电脑等设备与工作单位保持联系。这样没有上下班面对的交通问题,工作时间灵活掌握,穿着自由随便,不受干扰。
(4)绩效工资方案:是指在绩效测量的基础上支付员工工资的薪酬方案,诸如计件工资方案、奖励工资制度、利润分成、包干奖金等。
(5)账目公开管理:是指企业通过公开财务报表,让员工参与工作决策,与员工共享信息,使员工更积极的作出有利于工作的决策,更好的理解自己的工作内容和工作方式对公司的意义,并最终影响公司的利润。
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